ee2 – Chính sách Bảo mật & Quyền riêng tư
Chính sách này giải thích cách ee2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và lựa chọn của bạn đối với dữ liệu cá nhân.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của ee2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (đã được mã hoá). Thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký và là bắt buộc để tạo tài khoản.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu địa chỉ cư trú được yêu cầu trước khi xử lý giao dịch rút tiền theo quy định.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ được dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hoá giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên, tần suất truy cập và các tính năng đã sử dụng – dùng cho mục đích cải thiện sản phẩm và phát hiện gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ee2 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể:
Xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp, xử lý đăng nhập và khôi phục mật khẩu một cách an toàn.
Nạp và rút tiền VND, xác minh phương thức thanh toán, ghi nhận lịch sử giao dịch và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Phân tích dữ liệu hành vi để phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp, lạm dụng ưu đãi và các hoạt động đáng ngờ khác.
Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hoá tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
ee2 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
ee2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống tấn công CSRF và đảm bảo tính nhất quán của giỏ cược. Không thể tắt các cookies này.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị và cài đặt thông báo của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể chọn tắt nhóm này trong phần cài đặt tài khoản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình) để cải thiện sản phẩm. Bạn có quyền từ chối nhóm cookies này.
ee2 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn cũng có thể quản lý cookies trực tiếp qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và cá cược.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
ee2 áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu: chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra. Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và phản hồi sự cố bảo mật trong thời gian ngắn nhất.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật (logs, địa chỉ IP) được lưu tối đa 12 tháng trước khi tự động xóa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ee2 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Kết quả game và dữ liệu đặt cược có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung (chẳng hạn nhà phát triển Slots hoặc Live Casino) ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: ee2 có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm điều tra gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, ee2 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng của ee2, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ee2 đang lưu trữ về bạn thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Bạn có thể cập nhật thông tin liên hệ, địa chỉ và tùy chọn thông báo trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ hồ sơ giao dịch tài chính).
Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị và thông báo khuyến mãi tại bất kỳ thời điểm nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu qua email hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ee2.
Bạn có thể bật/tắt cookies không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ee2 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
ee2 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ các quy định pháp luật mới. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, ee2 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật là xác nhận bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ chúng tôi qua: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ ee2 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Dữ liệu của bạn – Quyền kiểm soát thuộc về bạn
Có thắc mắc về quyền riêng tư hoặc muốn cập nhật thông tin tài khoản? Liên hệ đội ngũ ee2 qua [email protected] hoặc truy cập trang FAQ.