ee2 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ee2. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng ee2, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tạo tài khoản mới.
Những điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ee2 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác. ee2 có quyền cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng thông qua các kênh phù hợp.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
2. Điều kiện đủ tư cách sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của ee2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho người dùng.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
- Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc với mục đích thương mại trái phép.
ee2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn tính năng, đặc biệt là hạn mức rút tiền và tham gia chương trình khuyến mãi.
3. Tạo tài khoản và Bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại ee2. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ ưu đãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu được kích hoạt). ee2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ ee2 ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và khôi phục quyền truy cập an toàn.
Thông tin đăng ký phải là thông tin thực của chính người dùng và phải khớp với giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC. Thông tin giả mạo hoặc không nhất quán sẽ là căn cứ để ee2 từ chối xử lý giao dịch rút tiền và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
ee2 có quyền, theo quyết định riêng, yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung, xác minh số điện thoại hoặc địa chỉ) trước khi xử lý một số giao dịch nhất định. Quá trình này nhằm bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
4. Quy tắc sử dụng nền tảng và Nghĩa vụ người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ ee2 đúng mục đích và tuân thủ các quy tắc sau:
Cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả, trục lợi bất hợp lệ hoặc gây bất lợi cho người dùng khác. Hành vi đặt cược hai chiều (arbitrage) để vét bonus cũng bị coi là vi phạm.
Người dùng không được sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch tài chính phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.
Nghiêm cấm sử dụng ee2 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính phi pháp nào. ee2 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Mỗi chương trình ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà. Lạm dụng hệ thống ưu đãi sẽ dẫn đến hủy bonus và có thể khóa tài khoản.
5. Thanh toán, Giao dịch và Đồng tiền VND
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền tại ee2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Người dùng phải đảm bảo phương thức thanh toán được sử dụng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của chính mình. Giao dịch nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng thẻ/ví không xác định danh tính có thể bị từ chối và hoàn trả. ee2 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không chính xác do người dùng cung cấp.
Thời gian xử lý giao dịch rút tiền là ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức rút, tình trạng xác minh tài khoản và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu. ee2 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch lớn hoặc bất thường. Tiền bonus chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình cụ thể.
ee2 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian trong quá trình xử lý giao dịch.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và Đóng tài khoản
ee2 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản và Điều kiện này; cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo; có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp; sử dụng nhiều tài khoản; lạm dụng ưu đãi; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ gian lận, ee2 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần tùy mức độ vi phạm.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ bonus chưa hoàn thành wagering requirement sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. Quyết định đóng tài khoản là không thể hoàn tác sau khi được xử lý.
7. Giới hạn trách nhiệm và Quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm
ee2 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ee2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
ee2 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất kết nối internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba, hoặc tình huống bất khả kháng. Người dùng tự chịu rủi ro đối với các quyết định đặt cược của mình.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, phần mềm và tài liệu trên nền tảng ee2 là tài sản sở hữu trí tuệ của ee2 hoặc các đối tác cung cấp nội dung hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ee2.
Liên kết đến các trang web của bên thứ ba có thể xuất hiện trên nền tảng. ee2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.
8. Thay đổi Điều khoản và Luật áp dụng
ee2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi quy định pháp luật yêu cầu khác. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ee2 sẽ cố gắng thông báo thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật là xác nhận chấp nhận điều khoản mới.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa ee2 và người dùng trong thời gian hợp lý trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của ee2 bằng tiếng Việt qua email [email protected] hoặc xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.